INFORMATIONS ET RÉCLAMATIONS

Pour toute information, le client peut contacter le numéro suivant : 09.69.39.13.50.

En cas de litige lié ou découlant d’un contrat non solutionné, le client peut écrire à l’adresse suivante :
CA Auto Bank – Succursale en France – Centre Relation Clientèle – 1 Rue Victor Basch, CS 10015, 91309 Massy Cedex.

MÉDIATION

Si le client n’a pas obtenu de solution le satisfaisant dans les deux mois, il peut recourir gratuitement au Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières (ASF).

Par courrier à l’adresse :
Monsieur le Médiateur de l’ASF 75854 Paris Cedex 17 ou en ligne : http://lemediateur.asf-france.com/.

La médiation ne s’applique pas aux litiges entre professionnels. Les professionnels s’efforceront de trouver un accord amiable avant tout recours devant les tribunaux compétents.